Politique d'expédition et de retour

Politique d'expédition

Délai de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Méthodes d'expédition

Nous proposons les options d'expédition suivantes :

  • Expédition standard (5-7 jours ouvrables)
  • Expédition express (2-3 jours ouvrables)
  • Expédition le lendemain (1 jour ouvrable)

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. La livraison gratuite est disponible pour les commandes supérieures à 50 €.

Expédition internationale

Nous expédions à l'international vers la plupart des pays. Les délais d'expédition internationale varient selon la destination et peuvent prendre de 7 à 21 jours ouvrables. Des frais de douane supplémentaires peuvent s'appliquer.

Politique de retour

Délai de retour

Vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec les étiquettes attachées.

Processus de retour

Pour initier un retour :

1Contactez notre équipe à info@ShopyInk.be
2Fournissez le numéro de commande et le motif
3Recevez une autorisation de retour
4Emballez les articles en toute sécurité
5Déposez-les dans un point d'expédition

Articles non retournables

  • Articles personnalisés
  • Dommages dus à une mauvaise utilisation
  • Retours après 30 jours

Besoin d'aide ?

Pour toute question concernant l'expédition ou les retours, notre équipe du service client est à votre disposition.

info@shopyink.be+32 (0) 489 97 34 91
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